An toàn giao dịch Khi mua sắm các sản phẩm công nghiệp như keo chịu nhiệt X’traseal hay các giải pháp bôi trơn tại Suncommercial, việc đảm bảo an toàn giao dịch là ưu tiên hàng đầu để bảo vệ quyền lợi của bạn
1. Xác thực nguồn gốc sản phẩm
Để tránh mua phải hàng giả, hàng nhái kém chất lượng (có thể gây cháy nổ hoặc hư hỏng máy móc do không chịu đúng nhiệt độ):

Kiểm tra tem nhãn: Sản phẩm X’traseal chính hãng phải có tem chống hàng giả, thông tin lô sản xuất và hạn sử dụng rõ ràng trên bao bì.

Chứng nhận CO/CQ: Đối với đơn hàng công nghiệp, hãy yêu cầu người bán cung cấp giấy chứng nhận xuất xứ (CO) và chứng nhận chất lượng (CQ) để đảm bảo hàng nhập khẩu chính ngạch.

2. An toàn trong thanh toán
Tài khoản giao dịch: Chỉ thực hiện chuyển khoản vào các số tài khoản công ty được niêm yết chính thức trên website Suncommercial hoặc trong hợp đồng mua bán.

Xác nhận đơn hàng: Luôn yêu cầu hóa đơn điện tử hoặc phiếu xuất kho đi kèm để làm căn cứ đối chiếu khi nhận hàng.

Cảnh báo giả mạo: Tuyệt đối không cung cấp mã OTP hoặc nhấn vào các đường link lạ yêu cầu thanh toán ngoài hệ thống của cửa hàng.

3. Chính sách kiểm hàng và đổi trả
Kiểm tra khi nhận hàng: Bạn có quyền và nên đồng kiểm cùng đơn vị vận chuyển. Kiểm tra tình trạng tuýp keo (300GM) xem có bị móp méo, rò rỉ hay đã bị khui mở trước đó không.

Chính sách bảo hành: Lưu giữ hóa đơn để được hưởng chính sách đổi trả nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất (như keo bị đông cứng trước hạn dùng).
4. Kênh liên hệ chính thức
Mọi giao dịch nên được thực hiện qua các kênh được xác thực trên giao diện web bạn đang xây dựng:

Hotline: 090 666 5927 (Số điện thoại được niêm yết trên banner).

Website: Luôn truy cập trực tiếp để kiểm tra thông tin sản phẩm và giá cả mới nhất.
5. Chính sách Bảo mật Thông tin
Khách hàng rất quan tâm đến việc dữ liệu cá nhân của họ được sử dụng như thế nào:

Cam kết bảo mật: Mọi thông tin cá nhân (tên, số điện thoại, địa chỉ) chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

Không chia sẻ dữ liệu: Suncommercial cam kết không cung cấp thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo rác.

6. Quy trình Xử lý Khiếu nại
Một quy trình minh bạch giúp khách hàng yên tâm “xuống tiền”:

Tiếp nhận 24/7: Mọi vấn đề về chất lượng keo hoặc sai lệch số lượng sẽ được tiếp nhận qua Hotline 090 666 5927.

Thời gian giải quyết: Cam kết phản hồi và đưa ra phương án xử lý (đổi trả/hoàn tiền) trong vòng 24h – 48h làm việc.